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“不学礼,无以立。”礼仪,是一种待人接物的行为规范,也是人际交往的艺术。为提升集团公司的整体商务形象,增强员工的自身素质和商务服务接待能力,顺天集团工会于5月28日在顺天黄金海岸大酒店顺福厅举办《高端商务接待服务礼仪》培训。顺天建设全体女员工参与了此次培训。
此次培训课程特邀国际认证形象礼仪顾问、国家高级礼仪培训师崔莹女士现场授课。
崔老师主要从服务的三重境界、服务效能提升六要素、高端会议接待礼仪等三个方面开展培训。授课中,崔老师通过自身十二年的培训经历和个人体会向参训人员阐述了服务礼仪的深层次价值,并分别就职业形象、社交礼仪、会务接待等进行场景模拟示范和耐心讲解,使参训人员对商务服务礼仪有了更深的认识和理解。
在激烈的市场竞争环境下,商务礼仪已然成为企业经营发展过程中的软实力之一,也是构建企业良好商务关系,开拓市场的对外名片。崇尚商务服务礼仪,打造规范化、职业化的员工队伍,不仅是时代的潮流,更是企业提升员工和企业未来竞争力的现实所需。
顺天建设高度重视与每一位合作伙伴的价值创造,将以此次高端商务接待服务礼仪培训为契机,进一步提升对内、对外的服务能力和服务水平,打造与公司高质量发展匹配的服务管理能力,实现与每一位合作伙伴的共赢、共生。